Ваучеры исчисляются в часах услуг, которые можно потратить на инцидентную поддержку и решение внезапно возникших проблем с продуктами Microsoft. Общие условия техподдержки: <br> ➢ Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp <br> ➢ Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение <br> ➢ Консультация (базовые консультации по установке, конфигурации и решению административных вопросов) – включены во все ваучеры <br> ➢ Допустимое количество инцидентов в период оказания услуги – неограниченно <br> ➢ Сервисный менеджер – доступен в каждом из ваучеров <br> <br><p><b>Обратите внимание! </b>Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся. </p>