Решения для бизнеса
по подписке

24/7

Управление параметрами
подписок из личного кабинета

Оплата только за фактическое
потребление услуг

Полный контроль расходов
и продлений подписок

Logo

Техническая поддержка по продуктам Microsoft

Softline

От 139000.00 RUB/месяц

Обзор

Ваучеры исчисляются в часах услуг, которые можно потратить на инцидентную поддержку и решение внезапно возникших проблем с продуктами Microsoft. Общие условия техподдержки:
➢ Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
➢ Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение
➢ Консультация (базовые консультации по установке, конфигурации и решению административных вопросов) – включены во все ваучеры
➢ Допустимое количество инцидентов в период оказания услуги – неограниченно
➢ Сервисный менеджер – доступен в каждом из ваучеров

Обратите внимание! Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся.
Media section

Функции и преимущества

Техническая поддержка по продуктам Microsoft

Список технологий:

  • On-premise
    - Windows Pro/Enterprise
    - Windows Server
    - SQL Server
    - Exchange Server
    - Skype for Business Server
    - SharePoint Server
    - Microsoft Forefront
    - Hybrid: Local AD & Azure AD
  • Cloud
    - Azure Active Directory + Premium
    - Azure AD Application Proxy
    - Self-service password reset (SSPR)
    - Teams
    - Intune (incl. Outlook Mobile MAM)
    - Win Virtual Desktop on Azure
    - Exchange Online
    - Microsoft / Office 365 tenant

  • Выберите наилучший план

    Ваучер на 20 часов техподдержки сервера баз данных SQL 5/8
    139000.00
    RUB
    включая НДС

    Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
    Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение Консультация (по установке, конфигурации и решению админ. вопросов)
    Неограниченное количество инцидентов–
    Сервисный менеджер
    MAX время реакции (Приоритет высокий: 2 ч, средний: 4 ч, стандартный: 8 ч)
    Отчётность ежеквартальная
    Возможен выезд в пределах Москвы и МО

    Ваучер на 20 часов техподдержки почтовой системы Exchange 5/8
    139000.00
    RUB
    включая НДС

    Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
    Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение
    Консультация (по установке, конфигурации и решению админ. вопросов)
    Неограниченное допустимое количество инцидентов –
    Сервисный менеджер
    MAX время реакции (Приоритет высокий: 2 ч, средний: 4 ч, стандартный: 8 ч)
    Отчётность ежеквартальная
    Возможен выезд в пределах Москвы и МО

    Ваучер на 20 часов техподдержки контроллера доменов Windows Server ActiveDirectory 5/8
    139000.00
    RUB
    включая НДС

    Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
    Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение
    Консультация (по установке, конфигурации и решению админ. вопросов)
    Неограниченное допустимое количество инцидентов –
    Сервисный менеджер
    MAX время реакции (Приоритет высокий: 2 ч, средний: 4 ч, стандартный: 8 ч)
    Отчётность ежеквартальная
    Возможен выезд в пределах Москвы и МО

    Ваучер на 20 часов техподдержки почтовой системы Exchange 24/7
    345000.00
    RUB
    включая НДС

    Общие условия техподдержки:
    Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
    Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение
    Консультация (по установке, конфигурации и решению админ. вопросов) – включены во все ваучеры
    Неограниченное допустимое количество инцидентов –
    Сервисный менеджер
    MAX время реакции (Приоритет высокий: 1 ч, средний: 2 ч, стандартный: 4 ч)
    Отчётность неограниченно
    Возможен выезд в пределах Москвы и МО

    Ваучер на 20 часов техподдержки контроллера доменов Windows Server ActiveDirectory 24/7
    345000.00
    RUB
    включая НДС

    Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp
    Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение
    Консультация (по установке, конфигурации и решению админ. вопросов)
    Неограниченное допустимое количество инцидентов –
    Сервисный менеджер
    MAX время реакции (Приоритет высокий:1 ч, средний: 2 ч, стандартный: 4 ч)
    Отчётность неограниченно (по запросу)
    Возможен выезд в пределах Москвы и МО

    Техническая поддержка по продуктам Microsoft

    От 139000.00 RUB/месяц