Обзор
Ваучеры исчисляются в часах услуг, которые можно потратить на инцидентную поддержку и решение внезапно возникших проблем с продуктами Microsoft.
Общие условия техподдержки: <br>
➢ Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp <br>
➢ Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение <br>
➢ Консультация (базовые консультации по установке, конфигурации и решению административных вопросов) – включены во все ваучеры <br>
➢ Допустимое количество инцидентов в период оказания услуги – неограниченно <br>
➢ Сервисный менеджер – доступен в каждом из ваучеров <br>
<br><p><b>Обратите внимание! </b>Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся. </p>