Ваучеры исчисляются в часах услуг, которые можно потратить на инцидентную поддержку и решение внезапно возникших проблем с продуктами Microsoft. Общие условия техподдержки: <br> ➢ Способ связи - телефон, почта, ServiceDesk, WhatsApp <br> ➢ Инцидентная поддержка - консультирование по почте + удалённое подключение <br> ➢ Консультация (базовые консультации по установке, конфигурации и решению административных вопросов) – включены во все ваучеры <br> ➢ Допустимое количество инцидентов в период оказания услуги – неограниченно <br> ➢ Сервисный менеджер – доступен в каждом из ваучеров <br> <br><p><b>Обратите внимание! </b>Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся. </p>
Ваучеры Softline это уникальный ИТ-продукт для организаций любого размера, который учитывает все актуальные потребности и запросы клиентов. Ваучеры Softline – это сертификат (пакет часов) на работы и консалтинг, по отдельным ваучерам ещё и на техподдержку номиналом от 5 до 24 дней с возможностью использования в течение года с момента приобретения. <p><b>Обратите внимание! </b>Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся. </p>
Ваучеры Softline – это сертификат (пакет часов) на работы и консалтинг, по отдельным ваучерам ещё и на техподдержку номиналом от 5 до 24 дней с возможностью использования в течение года с момента приобретения. Варианты услуг <br> ➢ Разработка дорожной карты, с учётом влияния мероприятий по импортозамещению на бизнес-процессы организации <br> ➢ Подбор альтернативных решений от отечественных производителей, оценка рисков, эффективности внедрения импортозамещения, с учётом влияния на непрерывность бизнеса, контроль прогресса <br> ➢ Обследование инфраструктуры и информационных систем заказчика с целью подготовки проекта перехода на отечественный софт, либо open source решения <br> ➢ Внедрение отечественных и/или open source решений с нуля <br> ➢ Миграция с иностранных платформ на отечественные и/или open source <br> ➢ Формирование типового импортозамещённого АРМ – обоснованный выбор продуктов отечественного производства и определение совместимости с вычислительной инфраструктурой организации <br> ➢ Построение гибридов на стыке технологий: Microsoft, отечественное ПО, open source решений <br> ➢ Проведение тематических воркшопов и технических презентаций решений от экспертов-практиков Softline <br> ➢ Техническая консультация и устранение неисправностей <br> <br><p><b>Обратите внимание! </b>Ваучер действует 1 год с момента его приобретения неиспользованные часы на новый период не переносятся. </p>