
Обзор
Мы предлагаем два вариантов ваучеров: на техподдержку зарубежного ПО и на поддержку и аутсорсинг СУБД Oracle.
Наши услуги позволят заменить техническую поддержку зарубежных вендоров и решить возникающие инциденты на всем IT ландшафте.
Что входит в техническую поддержку от Softline:
• Служба приема заявок в режиме 24*7
• Консалтинг
• Удаленная ТП
• Режим оказания услуги – 8*5
• SLA разрабатывается индивидуально
• Обучение сотрудников Заказчика
• Закрепленный сервис менеджер
• Отчетность
Вам будет интересно наше предложение, если:
• Вы используете ПО и оборудование зарубежных вендоров
• У Вас нет доступа к технической поддержке вендоров
• Вам нужно обеспечить доступность бизнес-критических сервисов
• Необходима экспертиза в сложных IT - вопросах
• Требуется обучение Ваших IT - специалистов
Что входит в техническую поддержку и аутсорсинг СУБД Oracle:
▪ Удаленное администрирование СУБД
▪ Мониторинг СУБД в реальном времени
▪ Оптимизация производительности
▪ Сбор и анализ диагностической
▪ Восстановительные работы и оперативное устранение последствий инцидентов
▪ Выработка и реализация политик резервного копирования
▪ Консультации пользователей
Это решение для вас, если:
▪ Требуется сократить время простоя критически важных бизнес-приложений, использующих СУБД Oracle
▪ Есть нехватка квалифицированного ИТ-персонала для обслуживания СУБД Oracle
▪ Уровень и качество обслуживания СУБД Oracle на текущий момент не удовлетворяют требованиям
▪ Есть необходимость в оптимизации затрат на обслуживание СУБД Oracle
▪ Планируется сопровождение текущей системы во время проекта импортозамещения

Функции и преимущества
Сервисное покрытие технической поддержки и аутсорсинга СУБД Oracle
Все версии СУБД
Все опции (RAC, ADG, Multitenant и другие)
Все платформы (x86, Sparc, Power) Все ОС (Linux, Windows, Solaris, AIX) Инженерные системы (Exadata, ZDLRA)
Виртуализация
Сервисное покрытие тарифа STANDARD+
Antivirus (ESET, Kaspersky)
Microsoft Active Directory
Microsoft Exchange Server
Microsoft Hyper-V
Microsoft Office
Microsoft System Center Endpoint Protection Microsoft System Center Virtual Machine Manager
Microsoft Windows client OS
Microsoft Windows Server OS
Vmware vSphere (ESXi, vCenter Server)
Сервисное покрытие тарифа STANDARD
Asterisk
Astra Linux
Check Point
Cisco (Aironet, ASR, Catalyst, CUCM, ISR, Nexus, SMB Switches)
Citrix (NetScaler, VDI)
Communigate pro
DELL (Blade Server, PowerEdge, switches)
Antivirus (Drweb, ESET, Kaspersky, Symantec)
Fortinet
HP (Blade Server, DL, Proliant, StoreOnse)
IBM power
Microsoft (Active Directory, Azure, Data Protection Manager, Exchange Server, Hyper-V, Lync Server, Office, Sharepoint, Skype for Business, SQL Server, System Center Configuration Manager, System Center Endpoint Protection, System Center Operation Manager, System Center Virtual Machine Manager, Windows client OS, Windows Server OS)
MySQL
Oracle (DB, Golden Gate)
PostgreSQL DB
RedHat
Veeam Backup & Replication
Veritas Backup
VMware (Horizon, NSX, vSAN, vSphere - ESXi, vCenter Server)
Yandex Cloud
Выберите наилучший план
RUB
включая НДС
RUB
включая НДС
RUB
включая НДС
RUB
включая НДС